Updates für die Telematik-Kommunikationseinheit (TCU) für Fahrzeuge vom nordamerikanischen Markt

Wie finde ich die Teilenummer und die Softwareversion meines TCU heraus?

Bei einigen Fahrzeugen kann im Kombiinstrument die Meldung „TCU-Fehlfunktion“ mit dem im Speicher abgelegten Fehlercode DTC U3000:00-TCU (Interne Fehlfunktion der Notruf-/Telematikeinheit) angezeigt werden. Ein Firmware-Update ist erforderlich.

Wo finde ich die Teilenummer der TCU-Software?

Vorbereitung
1. Falls der Kunde vor dem Aktualisierungsvorgang die MyMazda App nutzt, erklären Sie ihm Folgendes.
Während der Reparatur dürfen Sie die Fernsteuerungsfunktionen (Motorstart/-stopp, Türverriegelung/-entriegelung, Warnblinker ein-/ausschalten) der MyMazda App NICHT verwenden.
Die Störungsinformationen können für den während der Reparatur erkannten Fehlercode (DTC) gesendet werden.
2. Löschen Sie alle Dateien vom USB-Speicherstick.
3. Laden Sie die folgenden Dateien auf den USB-Speicherstick herunter.

Update Anleitung
1. Halten Sie die Batteriespannung mit einem Ladegerät aufrecht. Ein Ladestrom von 20 A oder höher wird empfohlen.
2. Schalten Sie die Zündung auf ACC.

VORSICHT: Um eine Beschädigung der Telematik-Kommunikationseinheit zu vermeiden, schalten Sie während der Neuprogrammierung weder die Zündung aus noch trennen Sie den Batteriepol.
HINWEIS: Aktivieren Sie den Kommunikationssperrmodus während der Neuprogrammierung NICHT. Dies dient dazu, mögliche Probleme mit der Telematik-Kommunikationseinheit zu vermeiden, die auftreten können, wenn der Kommunikationssperrmodus in unbeabsichtigten Situationen deaktiviert wird.

3. Stecken Sie den USB-Speicherstick in einen USB-Anschluss in der hinteren Mittelkonsole.
HINWEIS: Der Speicherstick kann in jeden USB-Anschluss eingesteckt werden.
4. Halten Sie den Lautstärkeregler gedrückt und drücken Sie anschließend gleichzeitig die Tasten Entertainment und Favoriten für 3-5 Sekunden. Daraufhin wird der Bildschirm Werks-/Serviceinspektion angezeigt.

5. Wählen Sie „Geräteprogramm-Update“.
6. Wählen Sie „Systemaktualisierung“.
7. Wählen Sie „USB“ und das System beginnt mit der Suche nach der Update-Datei.
8. Prüfen Sie, ob unter „Update-Version“ die richtige Softwareversion angezeigt wird, und wählen Sie „TELEMATIKEINHEIT“.
9. Wählen Sie auf dem Bildschirm „OK“ und warten Sie, bis das Update (Laden) abgeschlossen ist.
HINWEIS: Schalten Sie die Zündung NICHT AUS, bis das Update (Laden) abgeschlossen ist.
10. Wählen Sie unten auf dem Bildschirm „OK“ aus. Die Datenaktualisierung startet automatisch nach 10 Sekunden, falls Sie nicht „OK“ auswählen.
HINWEIS: Nach Auswahl von „OK“ startet das System neu und der Bildschirm wird schwarz, gefolgt von der Meldung „Update-Datei(en) werden überprüft“.
11. Warten Sie, bis das Update abgeschlossen ist.
HINWEIS: Das System wird während des Aktualisierungsvorgangs mehrmals neu gestartet.
12. Drücken Sie den Commander-Knopf, um das System neu zu starten.
13. Nach Abschluss des Neustarts entfernen Sie den USB-Speicherstick aus dem USB-Anschluss.
14. Wiederholen Sie Schritt 4, um zum Bildschirm Werks-/Serviceinspektion zu gelangen.
15. Wählen Sie „Serviceinformationen“.
16. Wählen Sie „TCU-Verknüpfte Informationen“.
17. Scrollen Sie nach unten zur TCU-Softwareversion und vergewissern Sie sich, dass die Softwareversion auf die folgende Version aktualisiert wurde:
CX-5 und CX-9 – 00010020 oder später
Mazda3 und CX-30 – 00010004 oder später
18. Drücken Sie mehrmals die Eingabetaste, um zur Startseite des Bildschirms „Werks-/Serviceinspektion“ zurückzukehren. Wählen Sie dann „Diagnosemodus beenden“, um zum normalen Bildschirm zurückzukehren.
19. Schalten Sie die Zündung auf AUS und warten Sie 30 Sekunden.
20. Schalten Sie die Zündung in die Position EIN.
21. Prüfen Sie mithilfe des Mazda Modular Diagnostic System (M-MDS) und der Mazda Diagnostic And Repair Software (MDARS), ob Fehlercodes (DTCs) gespeichert sind. Falls Fehlercodes vorhanden sind, löschen Sie diese.